沒有人不喜歡受人讚美，即使是一句簡單的讚美，往往也能夠使人振奮和鼓舞，並得到自信和不斷進取的力量。生活中缺少了讚美和鼓勵，每個人都會失去自信心，甚至失去生活的勇氣。大家都需要被人讚美，也應該懂得怎樣去讚美別人，從而共同創造生活的樂趣和喜悅。
讚美人的藝術就是了解人類對於讚美的需要，誠懇而發自內心地讚美別人，並隨時尋找值得讚美的東西，幫助人們減少日常生活中的矛盾和各種磨擦，使大家輕鬆自在，能重新燃起信心與勇氣。
無論大人物或是小人物，每個人無不為真正的讚賞所激勵。耶魯大學的教授費普說：「有一個很熱的夏天，到火車上擁擠餐車中吃飯，當侍者把菜單遞給我的時候，我對他說：『廚房中那些伙計們今天一定很受罪了。』那個侍者很驚訝地望著我說：『人們到這裡來幾乎都埋怨服侍不周，飯菜不好，或是抱怨天氣太熱，在近二十年來，你是第一個對廚房中的廚師表示同情和讚美的人。』」
讚美總是會給人力量，所以，誠懇是很重要的，它會帶給人驚喜的效果。
一句讚美，讓一個放牛班的學生成為化學家︰一句讚美，讓原本羞澀的留學生，成為廣受年輕人喜愛的心理學者；讚美的力量，鼓勵的火花，曾經讓許多人的生命，有了奇蹟似的改變…愛的溝通、優點的發現和傳達，是人活著的社會動機，也是講求人際取向的管理哲學所不可或缺的溝通方式。
人類天性渴望認同
每個人天生都渴望得到他人的讚賞；同樣的，也都懼怕責難。心理學家兼哲學家威廉詹姆斯說：「人類性情中最強烈的，是渴望受人認同。」許多心理學家，以動物的訓練做實驗，來比較做好事給予褒獎 ，以及做錯事給予懲罰，都一再發現褒獎的效果好過於懲罰，一味批評是無法期待好效果的，倒不如重視對方的情緒反應。
人際關係專家卡內基曾經說過，對於被人認可，覺得自己很重要，是人之異於禽獸的主要特性。如果祖先沒有這種重要性的需求，人類的文明大約會在原地踏步。使一位未受教育的貧窮小孩發憤圖強的，就是這種「重要感的需求」。范仲淹就著月光發奮夜讀，放牛孩子王冕用樹枝勤練畫技終成畫家。
就像我們每天都需要攝取食物一樣，我們每天也必須吸取讚美，有人說，「全世界有30億人每晚餓著肚子睡覺，卻有40億人帶著空虛感入睡，因為整天未曾得到一句鼓勵或肯定的話。」
